LINAK^® Gizlilik Politikası

• IP adresiniz, kullandığınız işletim sistemi ve platform, internet tarayıcısı türü, gezinme etkinliği ve web sayfalarımıza ve/veya iletişim formlarımıza ulaşmadan önce LINAK reklamlarında yaptığınız tıklamalar gibi, web sitemizle etkileşim kurma şekliniz ile ilgili çeşitli veriler.
• İletişim formlarımıza girilen e-posta, ad, telefon numarası, coğrafi bölge ve talebinizle ilgili tarafınızdan sağlanan diğer bilgiler.
• Anketlere verilen yanıtlar gibi anket ve müşteri memnuniyeti verileri.

Web sitesi ziyaretçileri hakkındaki kişisel verileri, çerezler kullanarak toplamaktayız. Sizden hangi bilgilerin toplandığı, kabul ettiğiniz çerez türlerine (pazarlama, istatistik ve tercih bağlı çerezler) bağlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimi sayfamızı ziyaret edin.

Ürünlerimizin reklamları, ilgi alanına dayalı olarak verilir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde LINAK’ın pazarlama çerezlerini kabul ederseniz, LINAK’ın reklamlarını başka platformlarda da görebilirsiniz. Web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Web sitemizi ve hizmetlerimizi işletmek, iyileştirmek ve performansını ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek için.
• Web sitemizin ziyaretçilerini daha iyi anlamak ve onlara daha iyi ve özelleştirilmiş hizmetler sağlamak amacıyla anonim geri bildirim ve kullanım verileri toplamak için.
• Güvenliği artırmak, olası istenmeyen e-postaları engellemek, hata tespiti ve teknik bakım için.
• İstatistiksel bilgiler elde etmek için.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar sağlamak için (pazarlama çerezleri kabul edilirse). Reklam iş ortaklarımız ve biz, Facebook Pixel ve LinkedIn Pixel gibi sosyal medya izleme araçları kullanmaktayız.
• Tabi olabileceğimiz yasal yükümlülüklere uymak için.

Ayrıca bazı ülkelerde yürürlükteki yerel yönetmeliklere bağlı olarak, bu tür pazarlama malzemeleri almak için kaydınız yoksa bile size pazarlama malzemesi gönderebiliriz; ancak sizinle bu tür bir iletişimde bulunulmasını istemiyorsanız tarafınıza pazarlama malzemesi gönderilmesini istediğiniz zaman reddedebilirsiniz.

LINAK tarafından bu amaçlarla toplanan ve işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Adınız ve dil tercihleriniz gibi kişisel bilgiler.
• (İş) adresiniz, coğrafi bölgeniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri.
• Sektörünüz, göreviniz, işvereniniz ve ilgi alanlarınız gibi işinizle ilgili bilgiler.
• Sizinle bulunulan etkileşimler hakkında bilgiler; örneğin pazarlama malzemesi almak için verdiğiniz onay, pazarlama çabalarının etkililiği, pazarlama tercihleri, ürün aramaları ve ilgi alanları ve satış ziyaretleri, etkinlikler veya fuar katılımı ile ilgili bilgiler.
• Çekilişlere ve yarışmalara katılımınıza ilişkin bilgiler.
• Sosyal medya gibi ilgili üçüncü taraf platformlarda yapılan faaliyetler (bu tür sosyal medyalarda/çerez onaylarında verdiğiniz onaylara/ayarlara uygun olarak).
• Anketlere (anonim olmadıklarında) verilen yanıtlar ve LINAK veya LINAK çalışanlarına bulunulan geri bildirimler gibi anket ve müşteri memnuniyeti verileri.
• Hedefli reklam veya tamamlayıcı ürünler hakkında bilgi verebilmek amacıyla, müşteri ihtiyaçlarını analiz eden hizmetler gibi pazarlama hizmetlerinin optimizasyonu.
• Destek hizmetlerinin optimizasyonu ve geliştirilmesi.
• Pazarlama ve veri koruma yasaları gibi yasal yükümlülüklere uyum.

LINAK tarafından bu amaçlarla toplanan ve işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Adınız ve diliniz gibi kişisel bilgiler.
• İş adresiniz, coğrafi bölgeniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri.
• Sektörünüz, göreviniz, işvereniniz ve ilgi alanlarınız gibi işinizle ilgili bilgiler.
• E-posta yazışmaları, satış ziyaretleri hakkında bilgiler ve LINAK etkinliklerine katılım, bekleyen ve önceki siparişlere ilişkin satın alma/sipariş bilgileri, fiyat teklifleri, teslimat adresleri, indirimler ve teşvikler gibi satışla ilgili bilgiler (bu tür bilgiler kişisel veriler içerdiği ölçüde).
• Ürün bilgileri, veri sayfaları ve garanti talepleri (bu tür bilgiler kişisel veriler içerdiği ölçüde) gibi ürün bilgileri.
• E-posta iletişimi, arama notları ve iletişim formlarına girilen ayrıntılar gibi müşteri desteğiyle ilgili bilgiler.
• Fatura bilgileri, banka bilgileri ve kredi kuruluşları hakkında bilgiler (bu tür bilgiler kişisel veriler içerdiği ölçüde) gibi müşteriyle ilgili işlem bilgileri ve finansal bilgiler.
• Ziyaretçi kaydı ve seyahat belgeleri gibi LINAK ziyaretlerine ilişkin ayrıntılar (LINAK’a sağlandığı veya LINAK tarafından düzenlendiği ölçüde).
• Anketlere verilen yanıtlar ve LINAK’a sağlanan geri bildirimler gibi anket ve müşteri memnuniyeti verileri (anonim olmadığı sürece).

Yukarıda belirtilen kişisel veriler, yalnızca müşteri ilişkileri ve LINAK ile etkileşim açısından gerekli ve ilgili olduğu ölçüde toplanır. Ana kural olarak, ürün siparişleri sırasında veya ticari ilişki kapsamında çeşitli şekillerde sağlanan verileri doğrudan sizden veya işvereninizden toplarız.

Tercihlerinize ve LINAK ile etkileşimlerinize bağlı olarak kişiselleştirilmiş bir müşteri ilişkisi sağlayabilmek amacıyla gerekli kişisel verileri kullanırız. Ayrıca, aşağıdaki amaçlar için gerekli kişisel verileri kullanırız:

• Müşteri ilişkileri kapsamında ör. müşteriyle devam eden ilişkiyi izlemek, analiz etmek, yönetmek ve desteklemek için.
• Pazarlama ve satış faaliyetlerinin optimizasyonu için.
• İletişim amaçlarıyla.
• Müşteriyle sözleşme ilişkisini planlama, gerçekleştirme ve yönetme amacıyla.
• Örneğin ihracat kontrol ve yaptırım denetleme prosedürleriyle ilgili yasal zorunlulukları yerine getirmek amacıyla.

Eğer LINAK’ın dijital hizmet ve ürünlerinin özel/profesyonel bir son kullanıcısıysanız, “LINAK Yazılım Uygulamalarının Son Kullanıcıları” bölümünü incelemeniz gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. Dijital hizmet ve ürünler sunmamızdaki amaç, ürünlerimizin kullanıcılarına daha iyi bir müşteri deneyimi ve daha fazla fonksiyon sunabilmektir. Bu dijital hizmet ve ürünlerimizin bazıları (fakat tümü değil), kişisel veriler işler. Dijital hizmet ve ürünlerimizin bazıları verilerinizi yalnızca sizin cihazınız üzerinde depolar ve işler ve bu verileriniz LINAK veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Belirli bir dijital hizmet veya ürün ile ilgili gizlilik politikası ve kullanım koşulları, ilgili dijital hizmet veya ürün ile ilişkili veri işleme faaliyetleri hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlayacaktır.

• Toplanan kişisel veriler arasında şunlar sayılabilir:
• İsim, kullanıcı kimliği/oturum açma bilgilerinin yanı sıra parola ve dil tercihleri gibi kişisel bilgiler.
• İş adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve coğrafi konumunuz gibi iletişim bilgileri.
• Dijital hizmet ve ürünlerin kullanımı hakkında; fonksiyonlarla etkileşiminiz, ürün bağlantıları ve etkinliği, performans verileri, tanısal ve istatiksel veriler, cihaz türü, işletim sistemi, tercihler ve kayıtlı fonksiyonlar gibi veriler.
• Konum verileri (örneğin Bluetooth^® bağlantısı için).

Yukarıda belirtilen veriler, dijital hizmet ve ürünlerimizin kullanımı için gerekli olduğu ölçüde toplanır. Topladığımız veriler doğrudan sizden ve/veya dijital hizmet ve ürünlerimizi kullanmanız yoluyla toplanır.

Ayrıca, Dijital Hizmet ve Ürünlerimizin bazıları verilerinizi yalnızca sizin cihazınız üzerinde depolar ve işler ve bu verileriniz LINAK veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Belirli bir Dijital Hizmet veya Ürün ile ilgili gizlilik politikası ve kullanım koşulları, ilgili dijital Dijital Hizmet veya Ürün ile ilişkili veri işleme faaliyetleri hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlayacaktır.

Toplanan kişisel veriler arasında şunlar sayılabilir:

• İsim, kullanıcı kimliği/oturum açma bilgilerinin yanı sıra parola ve dil tercihleri gibi kişisel bilgiler.
• Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve coğrafi konumunuz gibi iletişim bilgileri.
• Uygulamaların kullanımı hakkında; fonksiyonlarla etkileşiminiz, ürün bağlantıları ve etkinliği, performans verileri, tanısal ve istatiksel veriler, cihaz türü, işletim sistemi, tercihler ve kayıtlı fonksiyonlar gibi veriler.
• Konum verileri (örneğin Bluetooth^® bağlantısı için).

Yukarıda belirtilen veriler, Dijital Hizmet ve Ürünlerimizin kullanımı için gerekli olduğu ölçüde toplanır. Topladığımız veriler doğrudan sizden ve/veya Dijital Hizmet ve Ürünlerimizi kullanmanız yoluyla toplanır.

LINAK tarafından bu amaçlarla toplanan ve işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Adınız ve dil tercihleriniz gibi kişisel bilgiler.
• İş adresiniz, coğrafi bölgeniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri.
• Sektörünüz, göreviniz ve işvereniniz gibi işinizle ilgili bilgiler.
• E-posta yazışmaları, ürün bilgileri, sipariş bilgileri ve garanti talepleri (bu tür bilgiler kişisel veriler içerdiği ölçüde) gibi tedarikçilerle ilgili bilgiler.
• Fatura bilgileri, banka bilgileri ve kredi kuruluşları hakkında bilgiler (bu tür bilgiler kişisel veriler içerdiği ölçüde) gibi tedarikçiyle ilgili işlem bilgileri ve finansal bilgiler.

Yukarıda belirtilen veriler, yalnızca iş ilişkimiz ve LINAK ile etkileşiminiz açısından gerekli ve ilgili olduğu ölçüde toplanır. Ana kural olarak, ürün siparişleri sırasında veya ticari ilişki kapsamında çeşitli şekillerde sağlanan verileri doğrudan sizden veya işvereninizden toplarız.

Ticari ilişkimizin günlük işleyişi açısından gerekli kişisel verileri kullanırız. Bunlar, aşağıdakileri içerir (fakat bunlarla sınırlı değildir):

• Faturaların planlanması, yönetilmesi ve işlenmesi için gerekli veriler.
• Yasal uygunluğun (ör. ihracat kontrol ve yaptırım denetleme prosedürleriyle ilgili) sağlanabilmesi için gerekli veriler.
• Sözleşme yükümlülüklerini yönetebilmek ve uygulayabilmek için gerekli veriler.